Wartungsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Wartungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und Pageflare (im Folgenden „Dienstleister“ genannt) bezüglich der Wartung und Pflege von WordPress-Websites. Durch die Inanspruchnahme der Wartungsdienste akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Leistungsumfang
Der Dienstleister bietet verschiedene Wartungspakete an, die jeweils unterschiedliche Leistungen umfassen. Die Details zu den einzelnen Paketen sind auf der Website des Dienstleisters beschrieben und im individuellen Wartungsvertrag festgehalten.
3. Laufzeit und Kündigung
Die Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.
Sie haben das Recht, innerhalb der ersten 30 Tage nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Im Falle eines Widerrufs bleibt der bereits bezahlte Monat bis zum Monatsende aktiv, und die Wartungsleistungen werden bis zu diesem Zeitpunkt weiterhin erbracht.
Bei jährlicher Zahlung werden alle Beträge bis auf den ersten Monat zurückerstattet.
4. Vergütung
Die Vergütung für die Wartungsdienste richtet sich nach dem gewählten Wartungspaket und ist monatlich oder Jährlich im Voraus zu zahlen. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Wartungspaket enthalten sind, werden nach Aufwand zu einem Stundensatz von 60€ je angefangene Stunde abgerechnet wenn nicht anders vereinbart.
Minutenkontingente aus den Wartungspaketen gelten für einen Kalendermonat. Nicht in Anspruch genommene Minuten verfallen zum letzten Tag des jeweiligen Monats und werden nicht in den Folgemonat übernommen.
5. Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister verpflichtet sich, alle im gewählten Paket angegebenen Leistungen in vollem Umfang und gemäß den vertraglichen Vereinbarungen zu erbringen. Dies umfasst insbesondere die regelmäßige Durchführung der Wartungsarbeiten, Sicherheitsüberprüfungen und sonstige im Paket enthaltene Dienstleistungen, wie im Leistungsumfang beschrieben. Der Dienstleister stellt sicher, dass alle Arbeiten fachgerecht, termingerecht und in hoher Qualität durchgeführt werden, um den reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, dem Dienstleister alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig bereitzustellen, um die vereinbarten Leistungen zu ermöglichen. Bei Änderungen oder Problemen, die die Wartung und den Service betreffen könnten, ist der Kunde verpflichtet, den Dienstleister umgehend zu informieren. Der Dienstleister übernimmt die Umsetzung von empfohlenen Maßnahmen zur Sicherheit und Optimierung der Website. Der Kunde ist jedoch dafür verantwortlich, eventuelle von Ihm bemerkte Auswirkungen dieser Maßnahmen auf seine Website im Voraus zu prüfen und den Dienstleister über spezielle Anforderungen oder Einschränkungen zu informieren.
Der Kunde garantiert, dass er an allen Inhalten die entsprechenden Nutzungsrechte besitzt. Pageflare unterliegt hierbei keiner Überprüfungspflicht.
7. Haftung
Der Dienstleister haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Rahmen des gewählten Pakets. Für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen des Dienstleisters entstehen, übernimmt dieser die volle Haftung. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch externe Angriffe, höhere Gewalt oder unsachgemäße Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte verursacht wurden.
8. Datenschutz
Der Dienstleister verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), strikt einzuhalten. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und nur in dem dafür notwendigen Umfang verarbeitet. Der Dienstleister gewährleistet, dass alle Daten vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Der Auftraggeber hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten und deren Löschung oder Berichtigung zu verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Schlussbestimmungen
Änderungen der Bedingungen: Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand: Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar. Sollte es zu Rechtsstreitigkeiten kommen gilt der Sitz von Pageflare als Gerichtsstand.
