WordPress - Soforthilfe

Soforthilfe für Ihre Website

Manchmal zählt jede Minute. Mit unserem Soforthilfe-Service bieten wir Ihnen schnelle und zuverlässige Unterstützung für Ihre Website, ganz ohne Wartungspaket. Ob technische Probleme, Sicherheitsvorfälle oder dringende Anpassungen – wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen.

Ihre Vorteile:

Wie funktioniert die Soforthilfe?

Sie können Ihre Anfrage ganz einfach über unser Ticketformular, per Telefon oder E-Mail stellen. Unser erfahrenes Team reagiert umgehend, um das Problem zu analysieren und zu beheben. Egal, ob es sich um kleinere Herausforderungen oder größere Notfälle handelt – wir sorgen dafür, dass Ihre Website schnell wieder einwandfrei läuft.

Anfrage stellen:

Stellen Sie Ihre Anfrage ganz einfach über unser Ticketformular, per Telefon oder E-Mail und schildern Sie Ihr Problem.

Bestätigung:

Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Zugangsdaten:

Wir senden Ihnen vorläufige, einmalige Anmeldedaten per E-Mail, die Sie anlegen müssen, damit wir auf Ihre Website zugreifen können.

Analyse und Zeitaufwand:

Nachdem wir das Problem analysiert haben, teilen wir Ihnen die voraussichtlich benötigte Arbeitszeit mit.

Einverständnis:

Geben Sie uns Ihr Einverständnis zur Durchführung der Arbeiten und bestätigen Sie die Arbeiten zum auf dieser Website unter "Soforthilfe Preise" stehenden Stundensatz.

Durchführung und Abschluss:

Wir beheben das Problem und senden Ihnen anschließend einen Bericht, der das Problem und die durchgeführten Maßnahmen genau beschreibt und eine Rechnung mit dem vorab vereinbarten Preis zu.

Was kostet die Soforthilfe bei Pageflare?

Sobald Sie uns Ihr Einverständnis erteilen, beginnen wir mit der Lösung Ihres Problems zum Stundensatz von 60 € pro Stunde. Die benötigte Arbeitszeit wird vorab mit Ihnen vereinbart und von uns nicht überschritten. Sollte der tatsächliche Aufwand geringer ausfallen als kalkuliert, zahlen Sie selbstverständlich nur für die tatsächlich erbrachte Leistung. Wir erfassen unsere Arbeitszeit präzise. Falls der Aufwand unerwartet höher sein sollte, besprechen wir dies rechtzeitig mit Ihnen, bevor weitere Kosten entstehen.

Falls nach der Analyse keine weiteren Arbeiten von uns gewünscht sind, berechnen wir eine allgemeine Supportgebühr von 25 €. Sie erhalten dennoch einen detaillierten Bericht über das Problem sowie einen Lösungsvorschlag, den Sie entweder selbst umsetzen oder an einen anderen Entwickler weitergeben können.

Wenn das Problem außerhalb unserer Verantwortung liegt (z. B. beim Hoster) und keine detaillierte Analyse durch uns erforderlich ist, bleibt Ihre Anfrage für Sie kostenlos. In diesem Fall informieren wir Sie entsprechend.

Jetzt Soforthilfe anfragen

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie dringend Hilfe für Ihre Website benötigen. Wir sind bereit, Ihnen schnell und effektiv zu helfen.

+49 (0) 4132 5629554

Montag – Freitag: 8:00 – 18:00 Uhr

soforthilfe@pageflare.de

24/7/365

Supportformular